關于武漢工業設計產品設計的行為經濟學知識
稟賦效應(Endowment effect)指的是當我們在評價某個物品或狀況(產業、位置、權利、定見、聯系)價值的時分,如果我們具有它,往往會夸張它的實踐價值。稟賦效應和“損失討厭”(Loss aversion)的心思有關。在我們產品設計中,有十分多稟賦效應的比方:比方常見的“7天不滿意包退”效勞,正本一個產品在你心中要有70分你才會買,成果由于購買門檻低了(“橫豎不喜歡也能夠退”),可能60分你就把那個東西給買下了。當你拿到產品后,使用稟賦效應,它在你心中的價值就上去了,可能就有70分了,這時分你也不會選擇退貨了。
參照依賴是,是指多數人對得失的判斷往往依據參照點決定。參照依賴在日常上的使用很常見:比方我們在買飲料的時分,常常有小杯,中杯,大杯三種類型,很多人會在價格比對的影響下,購買超越自己需求量的中杯(中杯效應)。
錨定效應(Anchoring effect),是指當人們需要對某個事情做評價時,會將某些特定數值作為初始參照值,這個初始值像錨一樣制約著評價成果。“錨定效應”是一種十分典型的心思誤差。心思賬戶(mental accounting)是指人會依據錢的來歷和用處,無意識的將錢進行歸類,并賦予不同的價值進行管理。要說服人們增加對某項花費的預算是很困難的,但要改動人們關于某項花費所屬賬戶的知道,卻相對簡單。換句話說,如果人們不愿意從某一個賬戶里支出消費,只需要讓他們把這筆花費劃歸到另一個賬戶里,就能夠影響并改動他們的消費情緒。
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