設計出了錯？很有可能是你沒有問對問題_武漢產品設計公司
設計出了錯？很有可能是你沒有問對問題_武漢產品設計公司
對問題才能找對答案，這個邏輯并不復雜，但是在做產品設計的時候，要做到并不是那么容易的事情。如何提問，對于最終產品的塑造有著巨大的影響。
在工作開始之前，提出正確的問題，這將會影響整個設計的走向。提問就像過招，問題提的越多，對手的底細就摸的越清楚。相應的，在不斷的問答過程中，無論是要推出新產品還是定制新服務，整個設計目標和圖景也就越清晰。
首先，問題列表并不是用來直接使用的設計藍圖，因為每個設計項目背景都不同，相同的問題帶來的效果其實是很不穩定的，甚至會導致設計劣化。靈活機變地使用它們，能夠幫你在不同的設計階段，有所提升。
1. 定義問題
當你在詢問設計的核心問題的時候，不要聽信客戶直接回答的答案，相反，你需要通過提出幾個不同的問題，綜合性的評價之后找出真正的設計問題在哪里。也就是所謂的問題背后的問題：
我們要解決的主要問題是什么？
這是有待解決的準確的問題嗎？
這個事情是否值得我們盡最大的努力？
還有哪些問題需要我們解決？而這些問題的解決是否能夠給公司和客戶帶來更大的價值？
重要提示：如果我們不重新修改/重新設計____，對于您的業務會有什么影響？如果我們將這個問題留到未來1~3年來解決。
通過這一系列的問答，你就可以界定這個設計項目的真正核心的問題在哪里了。曾經有一個客戶跟我說，他不允許任何問題存在，因為他不允許。這真是一種令人悲傷又不切實際的說法。如果你不曾出現問題，那么你的方案或者產品是用來解決什么的呢？
2. 驗證問題
在我們針對問題有了一般性的探討之后，對設計核心目標和問題有了一個界定，那么接下來就需要確定 KPI，并且將業務目標和實際的利益對接起來。
業務目標是什么？
解決問題最終促成了哪些業務目標的達成？
利益相關者對于接下來的項目和創意有什么看法？
對于目標有哪些可供衡量的 KPI？
這些目標對于企業的價值是什么？（收益，品牌名望或者給某些東西做鋪墊等等）
我們如何確知什么時候算是達成主要目標？
這個項目是否擁有足夠的資源？如果將額外的部分去掉之后呢？
我們需要克服哪些風險哪些問題？
你是否考慮過那些會受到你最終產品影響的部門的意見？
3. 界定用戶的思維模型
在弄清楚問題之后，確保你和用戶使用的是一致的語言在溝通。這一點很重要，否則項目會向著錯誤的方向發展。
用戶在完成任務的時候會想什么？他們的思維過程通常是如何構建的？你要如何構建問題，確保當你和用戶進行溝通的時候，他們會沿著你的思維結構來思考？
4. 了解你的用戶
到了這個環節，問題的構建主要取決于你所處的行業，以及主要核心用戶的特點。但是作為一般規則，你必須知道他們生活中一天時間（無論是在家還是上班）的所有細節。任何細節都可能對于最終的結果產生影響。
如果我們在設計過程中，該問的問題沒有問，同樣會影響產品的走向。
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